Política de Privacidad

En KAPE valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestra página web, realizar una compra o comunicarte con nosotros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando realizas una compra, completas un formulario, creas una cuenta, te suscribes a nuestras comunicaciones o nos contactas por nuestros canales oficiales.

La información puede incluir:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío o facturación.
  • Información relacionada con tus pedidos.
  • Datos necesarios para procesar pagos, envíos y atención al cliente.

No almacenamos información completa de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por plataformas externas seguras, según el método de pago disponible en la tienda.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Coordinar entregas, cambios o consultas.
  • Confirmar pagos y datos de compra.
  • Responder solicitudes de atención al cliente.
  • Enviar información relacionada con tus pedidos.
  • Enviar novedades, promociones o información de KAPE, solo cuando hayas aceptado recibirlas.
  • Mejorar la experiencia de navegación y compra en nuestra web.

3. Protección de datos

KAPE se compromete a manejar tu información de forma responsable y a tomar medidas razonables para protegerla contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Solo el personal autorizado o proveedores necesarios para completar el servicio podrán acceder a la información requerida.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar envíos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Prestar servicios técnicos relacionados con la operación de la tienda online.

Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir su función.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el tráfico del sitio y facilitar funciones de compra.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse limitadas.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales cuando corresponda.

También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

7. Conservación de la información

Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para procesar pedidos, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y mantener registros administrativos de la tienda.

8. Enlaces externos

Nuestra web puede contener enlaces a redes sociales u otros sitios externos. KAPE no se hace responsable por las prácticas de privacidad de páginas de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. Si un menor proporciona información personal sin autorización de su representante, podremos eliminar dicha información al ser notificados.

10. Cambios en esta política

KAPE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales:

Última actualización: 2026.